Model GROW (coaching) - Co to jest i jak z niego korzystać? (2023)

Coaching oferuje różne narzędzia i techniki, w tym model GROW,w którym coach pomaga klientowi osiągnąć często ambitne i niebanalne cele. Proces pracy nad osiągnięciem wymarzonego celu obejmuje:cztery krokio których dowiesz się z treści tego artykułu. Naucz się także zadawać właściwe (mocne) pytania, aby osiągnąć swój cel.

Czym jest model GROW w coachingu?

Model GROW jest jednym z narzędzi wykorzystywanych wCoaching do pracy z celami. Jest twórcą tego modelupana Johna Whitmore'a, który szerzej przedstawił to narzędzie w książcetrening wydajnościowy. Nazwa modelu składa się z pierwszych liter angielskich słów:

• Meta- einzel
• rzeczywistość- rzeczywistość
• opcje- Opcje
• Will, daleko do przodu- będzie, kolejne kroki

też wiedziećnarzędzie koła życia.

Pracując z celami w modelu GROW, skupiamy się na czterech powyższych elementach, a mianowicie: samym celu, realności celu, możliwościach i krokach, które zostaną podjęte, aby osiągnąć cel. Ta technika w drodze do celu wykorzystuje tzwsilne (silne) pytania coachingowepytany przez trenera. Kluczem do sukcesu klienta jest udzielenie odpowiedzi na właściwie dobrane pytania podczas procesu coachingowego. Ta metoda jest często stosowana na wczesnych sesjach coachingowych, aby wyznaczyć kierunek obsługi klienta.

Istnieje również odmiana tej metody, tzwTWACHSENróżni się od modelu GROW dodaniem kroku poprzedzającego, reprezentowanego przez literę T (temat) w nazwie. Obejmuje szersze środowisko związane z konkretnym problemem. Odzwierciedla wagę problemu w szerszym kontekście.

Odkryj teżCzy coaching jest skuteczny?

Modele GROW

Model GROW zastosowany w sesji coachingowej składa się z czterech kroków, w których określamy cel, analizujemy fakty, badamy możliwości i planujemy działania niezbędne do osiągnięcia naszego zamierzenia lub projektu.

Faza 1: Cel -

Pierwszym krokiem w pracy z klientem jest wyznaczenie celu. W zależności od rodzaju coachingu może on dotyczyć np. rozwoju osobistego, rozwoju zawodowego, poprawy sytuacji finansowej, realizacji projektów, poprawy efektywności pracy w grupie, planowania na przyszłość, znalezienia rozwiązania danego problemu. Określenie celu jest bardzo ważnym krokiem w tym procesie, ponieważ źle zdefiniowany cel może uniemożliwić lub utrudnić realizację projektu/zamierzenia.

To może być przydatnetechnikę SMART(lub model SMART), w ramach którego gwarantujemy, że naszym celem jest:

• Konkretny- dobrze zdefiniowany
• Wymierny- mierzalne
• Osiągalny- osiągalny
• Istotnych— istotny, ważny
• ograniczony czasowo- ograniczony czas

Cel musi być dobrze zdefiniowany, aby nie było wątpliwości, co osiągnąć, co zrobić, co zrobić. Musi być też mierzalny, więc zawsze wiesz, czy jesteś blisko i czy już osiągnąłeś realizację. Główną cechą celu jest zdolność do jego osiągnięcia. Nie ma sensu wyznaczać celów, które z definicji są nieosiągalne. Ważne jest również, aby była ona trafna, czyli stanowiła wartość dodaną dla klienta. Praca z celami, które są zbyt małe lub nieistotne, jest bezcelowa i stratą czasu. Cel musi być również ograniczony czasowo, co oznacza, że ​​musisz wyznaczyć limit czasowy, w którym najpóźniej osiągniesz swój cel. Niedotrzymanie terminu to jeden z najczęstszych błędów przedłużających realizację naszego projektu. Dlatego na tym etapie musisz upewnić się, że cele, które stawiasz sobie w GROW w coachingu są SMART, czyli: H. są jasno określone.

Pierwszy krok może wymagać od trenera zadania następujących przykładowych pytań:

• Co chcesz osiągnąć?
• Jaki problem chcesz rozwiązać?
• Co chciałbyś zmienić?
• Dlaczego jest to dla Ciebie ważne?
• Czy osiągnięcie celów jest realistyczne?
• Kiedy uznasz, że osiągnąłeś swój cel?
• Skąd wiesz, że jesteś coraz bliżej celu?
• Kiedy chcesz to zrobić?
• Co by się stało, gdybyś to zrobił?
• Jak osiągnięcie celu wpływa na Twoich bliskich i przyjaciół?
• Jak będziesz się czuł, gdy osiągniesz swój cel?
• Co byś osiągnął, gdybyś osiągnął oczekiwany wynik?
• Czy potrafisz określić niezbędne środki?

Etap 2: Rzeczywistość - Rzeczywistość

W tej fazie coach zadaje pytania dotyczące aktualnej kondycji, sytuacji i otoczenia klienta. Konieczne jest ustalenie, co zostało zrobione do tej pory, jakie są przeszkody, jaki jest potencjał klienta i otoczenia. Określamy stan początkowy (stan początkowy), aby określić, gdzie zaczynamy drogę do celu w coachingu. Ważne jest opisanie otoczenia z jak największej liczby perspektyw. Możesz zadać następujące pytania:

• Co osiągnięto?
• Jakie działania podjąłeś?
• Jakie są główne problemy?
• Co nie zadziałało?
• Jakie zasoby ma klient?
• Co sprzyja osiąganiu celów?
• Czy masz odpowiednią wiedzę?
• Jak się czujesz na tym etapie procesu?
• Jakie są fakty?
• Jaka jest Twoja obecna sytuacja?
• Co mogłeś zrobić lepiej?
• Jakie są przeszkody w osiągnięciu celów?
• Dlaczego nie znalazłeś czasu na jego realizację?
• Co musisz zmienić?
• Co oznacza dla Ciebie pozostawanie w obecnej sytuacji?

Nie bierz pod uwagę modelu GROW dla tej fazyZastosowanie metody coachingowej Circle of Life.

Poziom 3: Opcje - opcje, możliwości

Na tym etapie pracy coachingowej w modelu GROW należy odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące działań, które można podjąć, aby osiągnąć cel. To faza twórcza, dlatego warto otwarcie myśleć i analizować różne możliwości, pomysły i potencjalne działania. Warto wyjść z pudełka i otworzyć się na kilka alternatyw, zastanowić się, kto może nam pomóc, co nam sprzyja, jakie kroki podejmiemy. Rozważ każdy pomysł, który przychodzi ci do głowy. można użyć do tego krokupodejście Walta Disneyaw którym patrzymy na projekt z trzech perspektyw: marzyciela, realisty i krytyka. Jest to narzędzie wykorzystywane w coachingu, podobnie jak sama technika (model) GROW.Przykładowe pytania do tego kroku:

• co możesz zrobić najpierw
• Jakie działania możesz podjąć?
• Jakie mam opcje?
• Które rozwiązanie wybierasz?
• Kto może Ci pomóc?
• jak ktoś mógłby ci pomóc
• Co jeszcze należy wziąć pod uwagę?
• Jakich narzędzi możesz użyć?
• Czy rozważyłeś ważność wszystkich opcji?
• Jak daleko możesz samodzielnie wykonać elementy planu?
• Jak podejść do rozwiązania problemu?
• Co możesz zrobić w następnym kroku?
• Którą alternatywną trasę wybierasz?
• Na jakie kroki możesz podzielić wdrożenie intencji?
• Kto może pomóc zidentyfikować pomysły?

Etap 4: Wola, droga naprzód - Wola, następne działania

Ostatni etap modelu GROW skupia się na rzeczywistej chęci zmiany i działaniach, które można podjąć. Wspólnie z trenerem ustaliliście cel, przeanalizowaliście sytuację, rozważyliście różne opcje i możliwości, więc czas na opracowanie planu działania. Sesja coachingowa dla tego etapu modelu GROW może obejmować przykładowe pytania:

• Czy jesteś zdeterminowany do działania?
• Na jakie kroki można podzielić osiągnięcie celu?
• Jakie działania należy podjąć na każdym etapie?
• Jakie zasoby są potrzebne do realizacji planu?
• Kiedy mogę zacząć?
• Jak radzić sobie z zagrożeniami?
• Co mam zrobić, jeśli napotkam pewne problemy?
• Czego brakuje, aby osiągnąć swój cel?
• Czego potrzebujesz?
• Kiedy uznajesz cel za osiągnięty?
• Co zrobisz, gdy Twoja motywacja spadnie?
• Co mógłbyś zrobić, żeby nabrać chęci do działania?
• Które wyniki możesz osiągnąć szybciej?
• Jakie korzyści otrzymujesz?

W tym miejscu GROW warto spojrzeć na to z perspektywy realisty i krytyka powyższego poglądu.Metody Walta Disneyaa.

Model GROW – wskazówki i praktyczne porady

Zakłada to model GROW w swoim tradycyjnym zastosowaniuCoach nie jest ekspertem od sytuacji klienta. Powinien więc pełnić rolę pośrednika i pomagać klientowi w wyborze najlepszych opcji, a nie oferować rady czy wskazówki.

ulga– kompleksowe wsparcie lub usprawnienie procesu organizacyjnego. Może być realizowany poprzez pomoc w znajdowaniu rozwiązań, kształtowaniu umiejętności, usuwaniu przeszkód na drodze do określonego celu. Ogólnie rzecz biorąc, facylitacja pomaga osiągnąć osobie/organizacji/celowi.

Dwie najważniejsze umiejętności trenera to umiejętność zadawania właściwych pytań oraz umiejętność skutecznego słuchania.

Nie zadawaj pytań zamkniętych, które wymagają tylko odpowiedzi „tak” lub „nie”. Zamiast tego na każdym etapie sesji coachingowej należy zadawać pytania otwarte, które wymagają rozwinięcia. To zachęca klienta do kreatywnego myślenia.

Użyj aktywnego słuchania i pozwól klientowi mówić większość. Pamiętaj, że cisza zapewnia cenny czas na refleksję.

Model coachingu GROW – podsumowanie

Metodologia coachingu GROW Model pomaga osiągnąć nawet najbardziej ambitne cele, dostarczając odpowiedzi na kluczowe pytania coachingowe, które zadają sobie klienci. Rola coacha w tym procesie jest ważna i sprowadza się do zadawania właściwych, właściwych i mocnych pytań coachingowych.Nie ma gotowej i zamkniętej listy pytań, które można wykorzystać w procesie coachingowym.Każdy przypadek jest inny i rolą facylitatora jest ich elastyczny dobór w zależności od specyfiki celu, nad którym pracuje klient i odpowiedzi na kolejne pytania. Artykuł podaje tylko przykłady pytań, które można zadać na różnych etapach coachingu GROW.

Model GROW to jedno z najczęściej wykorzystywanych narzędzi w coachingu, dlatego warto go znać i wykorzystywać w sesjach z klientami – w końcurosnąćznaczy z angielskiegoCrescendo😉

Życzę powodzenia w określaniu i realizacji swoich największych planów!

Anna Dobosz

Trener, psychoterapeuta